Panduan Login dan Keamanan Akun IDN96

Sebagian besar kehilangan akun tidak terjadi karena sistem ditembus, melainkan karena kata sandi diketik di tempat yang salah. Halaman ini menjelaskan cara masuk dengan aman dan cara mengenali situs tiruan sebelum terlambat. Ringkasan tiga aturan masuk yang aman juga tersedia di situs utama.

Cara masuk ke akun

1. Ketik alamatnya sendiri. Ketik salah satu domain resmi kami langsung di bilah alamat, jangan mengeklik tautan dari pesan pribadi, komentar, atau iklan. Setelah berhasil sekali, simpan sebagai penanda supaya berikutnya tidak perlu mengetik ulang.
2. Periksa alamat di bilah peramban. Pastikan cocok persis dengan salah satu dari lima domain resmi. Satu karakter berbeda berarti situs berbeda.
3. Masukkan nama pengguna dan kata sandi. Kalau halaman meminta lebih dari itu di tahap ini — nomor rekening, PIN ATM, atau kode OTP perbankan — hentikan, itu bukan halaman kami.
4. Periksa riwayat login setelah masuk. Ada di pengaturan akun. Perangkat yang tidak Anda kenali berarti ada yang perlu segera Anda tangani.

Memeriksa alamat sebelum mengetik kata sandi

Baca alamat dari kanan. Yang menentukan adalah bagian tepat sebelum garis miring pertama:

Gembok HTTPS di bilah alamat perlu ada, tapi tidak cukup sebagai bukti. Gembok hanya berarti sambungannya terenkripsi — situs tiruan pun bisa memilikinya. Yang menentukan tetap nama domainnya.

Daftar lengkap kelima domain resmi beserta cara memeriksanya ada di halaman Domain Resmi di situs utama.

Kode OTP tidak pernah kami minta

Kode verifikasi yang dikirim ke nomor atau email Anda adalah milik Anda sendiri. Tim IDN96 tidak akan pernah menanyakannya — tidak lewat live chat, tidak lewat email, tidak lewat telepon, tidak lewat kanal mana pun. Kalau ada yang meminta, itu bukan kami, tanpa terkecuali.

Hal yang sama berlaku untuk kata sandi dan PIN. Kami tidak membutuhkannya untuk membantu Anda, karena kami bisa memverifikasi identitas dari data akun tanpa perlu Anda menyebutkannya.

Kalau akun Anda terasa disusupi

1. Ganti kata sandi segera dari salah satu domain resmi. Kalau kata sandi yang sama Anda pakai di email atau layanan perbankan, ganti di sana lebih dulu — kerugiannya bisa jauh lebih besar.
2. Periksa riwayat login dan riwayat transaksi untuk melihat apa saja yang sempat terjadi.
3. Hubungi kami lewat live chat atau support@idn96.com. Sebutkan waktu kejadian dan apa yang Anda lihat; jangan sebutkan kata sandi Anda.
4. Kalau Anda sempat memasukkan data di situs tiruan, sebutkan alamat situsnya. Kami perlu tahu untuk memperingatkan pengguna lain.

Pola situs tiruan yang paling sering kami temukan

Laporan yang masuk ke live chat kami menunjukkan pola yang itu-itu juga. Mengenalinya sekali biasanya cukup untuk kebal seterusnya:

• Subdomain yang menyamar. Alamat seperti idn96.io.masuk‑akun.xyz menaruh nama kami di depan supaya sekilas tampak benar. Domain sebenarnya adalah bagian sebelum garis miring pertama, dibaca dari kanan: masuk-akun.xyz.
• Salah ketik yang disengaja. Satu karakter diganti dan mata melewatkannya: angka satu menggantikan huruf i, huruf kembar dihilangkan, atau tanda hubung diselipkan. Alamat yang benar tidak pernah memakai variasi; cocokkan huruf demi huruf.
• Pemendek tautan. Tautan pendek menyembunyikan tujuan aslinya. Kami tidak pernah membagikan halaman login lewat pemendek tautan, dari kanal mana pun.
• Halaman login di dalam aplikasi pesan. Formulir yang terbuka di jendela dalam aplikasi menyulitkan Anda memeriksa alamat. Selalu buka lewat peramban penuh yang bilah alamatnya terlihat.
• Aplikasi papan ketik atau aksesibilitas yang meminta izin berlebihan. Aplikasi semacam ini bisa membaca semua yang Anda ketik, termasuk kata sandi. Periksa daftar aplikasi terpasang kalau akun Anda terus berpindah tangan padahal kata sandi sudah diganti.

Saat melapor, tiga hal ini yang paling mempercepat penanganan: alamat lengkap situs yang Anda buka, perkiraan waktu kejadian, dan apa saja yang sempat Anda ketikkan di sana. Dengan itu kami bisa memperingatkan pengguna lain pada hari yang sama.

Bertanya soal keamanan akun

Perangkat asing di riwayat login, email ganti kata sandi yang tidak Anda minta, atau halaman login yang terasa janggal: laporkan lewat live chat 24 jam atau support@idn96.com. Sebutkan waktu kejadian dan alamat situs yang Anda buka, dan jangan pernah menyebutkan kata sandi Anda kepada siapa pun, termasuk kepada kami. Daftar modus lengkap ada di Waspada Penipuan.